Porque no tengo visitas?

Muchas veces me hicieron esta pregunta, y la respuesta es siempre la misma.
Que hiciste para obtenerlas?

La mayor parte de la gente cree que con un buscador que los direccione es suficiente.
NO! ERRORRRR

Veamos, deben entender, que tener un sitio web es casi lo mismo que tener un negocio físico (o tienda como dicen en España) Entonces, no solamente debe figurar en el directorio telefónico, sino que además, UD. debe intentar por todos los medios a su alcance promocionarlo.
Si tiene una web, porque no coloca su dirección en:

• Tarjetas personales
• Folletería
• Publicidad impresa
• publicidad radial o televisiva
• etc.

La gente debe saber que UD. existe y la publicidad le saldrá exactamente lo mismo con o sin la URL de su sitio incluida.

El paso siguiente es la atención del cliente.
Cuando un cliente entra en su negocio, UD. Intenta por todos los medios satisfacerlo, es cordial, atento, responde a sus preguntas con celeridad.
Entonces, porque cuando un cliente en potencia le escribe un mail tarda mas de 10 días en responderle (y en algunos casos ni lo hace)?
Debe tener en cuenta, que el visitante de la red, cuando busca un servicio o producto por este medio, quiere una respuesta YA, y si Ud. No se la da, hay miles de otros sitios (su competencia) que si lo harán.
Responder los mails en el lapso de las 24hs. De recibido le da al cliente la sensación de “seriedad y seguridad” que siempre busca y valora.
Quien esta acostumbrado a navegar por estos mares, sabe que la imagen que brinda una empresa, por más buen diseño que esta tenga, bien puede ser un bluff, y está muy alerta a todo signo de poca seriedad que pueda brindar el posible vendedor.
Mirará entre otras cosas el lenguaje con que le escriben, la celeridad en la respuesta, y el grado de compromiso en la información que ofrece.
Por ejemplo, si yo pregunto a una fábrica de ropa, cuanto vale una remera de código xx que vi. en su sitio, la respuesta correcta sería:

“Estimada Daniela (tampoco hace falta ser taaaaaaaaan formales):
Las remeras de código xx que Ud. Vió en nuestro sitio web, tienen un costo unitario de U$S xx.
Puede ver los diseños disponibles en nuestra galería de imágenes, y solicitar el modelo que desee.
Si le interesa la compra mayorista, no deje de contactarnos que con gusto le explicaremos cuál es nuestro método de trabajo con revendedores y nuestros precios competitivos.
Recuerde que todas nuestras prendas están elaboradas con el más fino algodón, (explicación de sus cualidades).
Nuestros métodos de envío y pago son los siguientes (una explicación detallada).
Esperamos contarla entre nuestros clientes.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.

Fulano de Tal
Dto. De Ventas
Teléfono:
Mail:
Web:”

Ahora comparen con esta respuesta

“La remera xx vale U$S xx"

Me están diciendo si te gusta bien, sino embrómate.
Pues te embromas vos, porque yo le compro a otro!

La seguimos el año que viene;-)
Felicidades y buenos negocios para todos!
Daniela

2006 odisea del CIBER espacio

Me preguntaba si el creador de la Web el físico británico Tim Berners-Lee, allá por el año 1989 se imaginó que su creación llegaría a lo que es hoy, y buscando en su creación :-) encontré la respuesta.
Si, y no solo eso, parece que vislumbra un futuro todavía en pañales para esto.
Así lo expreso en Helsinki al recibir el premio Milennium de tecnología.
"En su discurso de aceptación, Berners-Lee afirmó que su invento puede desarrollarse aún mucho más, y apuntó a la transmisión de información para ser leída directamente por máquinas como una de las múltiples posibilidades. "Debemos recordar que la "Web" está aún muy lejos de revelar todo su potencial", afirmó el científico. "

Este año, por primera vez, la revista Time reconoció al usuario de Internet como Persona del año.

""Sí, usted. Usted controla la era de la información. Bienvenido a su mundo", dice el semanario en su tapa, que se publica hoy en todo el mundo, y en la que se observa la imagen de una computadora cuya pantalla fue reemplazada por un espejo. La revista se refirió así a los sitios de Internet cuyo contenido es alimentado por los usuarios de la Red y cita como principales ejemplos a YouTube o Wikipedia. "

Pueden ver la nota completa en el diario La Nación: http://www.lanacion.com.ar/868577

En otra nota del mismo diario, se habla del incremento en las ventas por Internet, y cómo algunas empresas generan por este medio mas del 60% de sus ingresos o nuevos clientes.

Y nos acercamos cada vez más a la realidad de que quien no maneja las nuevas tecnologías va rumbo al analfabetismo.

Fin de año y Balances generales

Llega el fin de año, y como cada año, uno se pregunta ¿Que cuernos hice? :-)

A pesar del pesimismo o positivismo a ultranza, generalmente se puede hacer una lista mas o menos equitativa entre ambas cosas (positivas y negativas) o.... los objetivos que alcance y los que no, o... como quieran ponerlo.

En mi caso creo que fue bastante positivo, y la decisión de colocar y mantener este blog es una de esas cosas.

Ahora, yendo a los negocios, hace un par de días atrás, leí una nota en el diario La Nación, donde se hablaba de las naciones desarrolladas y el uso y optimización de tiempos y horas de trabajo.
Parece ser, que en esos países (yo vivo en Argentina, por lo que estamos muy lejos de estos conceptos), la cantidad de horas trabajadas no hace más que hablar de la ineficiencia de quien las realiza.
Supuestamente según esta nota, nosotros trabajamos demasiadas horas extras, porque somos desorganizados y por lo tanto, el tiempo de trabajo no nos rinde los frutos que debiera.

Mmmm será así?
No sé si estoy del todo de acuerdo con esto, por varias razones. Veamos....

Si un ejecutivo tiene una secretaria en (por ejemplo) EEUU, ella no espera a que el jefe le diga que tiene que hacer, su mentalidad es dar el 100% en su trabajo y si se trata de alguien con aspiraciones hasta más.
Todos en esa oficina estarán en una carrera vertiginosa por ganar el favor o la mirada complaciente de quien es su superior, y en el camino, la empresa se beneficia, el ejecutivo, y toda la cadena de mando.
Por el contrario, la mentalidad de nuestro país suele ser, "si trabajo y me esfuerzo demasiado, mis compañeros me odiarán", y no son pocas las anécdotas donde un empleado cuenta como fue intimidado por sus compañeros para "no hacer tanto". Así, el ejecutivo, debe trabajar doblemente, pues además de solucionar los problemas de la empresa, debe permanentemente presionar a sus subalternos para que rindan lo que se supone deben rendir.
Obviamente, siempre hay casos en que se le exige a un empleado más de lo que debe, y cosas por el estilo.
Cuando digo esto, no pretendo meter todos los gatos en el mismo costal, sino mostrar lo que es una cruda realidad a considerar en nuestro país.

Por otro lado, es increíble ver como algunos emprendedores caen en la misma estupidez de los “empleados”, y digo estupidez, porque ese mérito al no esfuerzo, no lleva más que a la mediocridad.
Esto se encuentra en todos los trabajos.
Mi padre solía decirme, no me importa si el cliente se da cuenta o no si está bien echo, yo si, y me basta.
Esa línea de conducta te lleva a hacerte de un nombre, pero en el buen sentido de la palabra, cuando el nombre (o marca) es de por sí una garantía.
Ese día, podrás cobrar lo que otros no pueden, porque quien te elige, sabe que está eligiendo un respaldo y una garantía

Cuando entendamos esto como emprendedores, ejecutivos o cualquiera sea el puesto que nos toque desempeñar, recién ahí, podremos hacer un balance serio de fin de año.

Avivando giles :-)

Hay un viejo dicho que dice "no avives giles (por tontos), que se vuelven contras". Y esa fue la primera crítica recibida de un lector del blog (obviamente en privado).
Reflexionemos....
Cuando avanza más una sociedad?
Cuando hace grandes descubrimientos, los publica, los comparte y los mejora; o... cuando los coloca en una caja fuerte bajo 7 llaves para que ningún gil se avive de lo que hemos descubierto???
Que sería de nuestro mundo si así hubiera pensado Newton, Einstein, etc?
Además, seamos sinceros, lejos de publicar grandes misterios del Internet, yo más bien diría que estoy colocando nociones básicas a saber; y de eso, pues de eso está lleno la web!
Entonces en qué se supone que nos diferenciaremos de los demás.
Bueno, hay material a montones sobre como "hacer" un sitio web, desde la gráfica hasta la programación. Sin embargo, he encontrado bastante poco sobre que hacer, buscar o mirar desde el lado del empresario, comerciante o profesional que quiere tener su sitio online.
A ellos dirigiré la mayoría de mis post, en un afán por allanar mi camino (y el de muchos) a la hora de hablar con un potencial cliente.
Quiero avivar giles?
SI POR FAVOR!!
No quiero que vuelvan a preguntarme ¿Cuánto me sale una página? Sin saber que para responder eso hay que considerar otras cosas, tampoco quiero que me digan ¡A pero fulano me coloca en 200 buscadores!! Sin saber de qué están hablando.
Cuando un cliente conoce la diferencia entre un trabajo bien hecho y uno que no lo está, es su responsabilidad elegir bien.
Sino seríamos tan mediocres que nos conformaríamos con ser el tuerto entre los ciegos, yo quiero ser muy buena entre los buenos!!!

Buscadores, el santo grial de la web

Por donde comenzar....

Todos hemos oído sobre la importancia de figurar en los buscadores, el posicionamiento, etc.
Muchos incluso nos ofrecen paquetes junto con el desarrollo de nuestro Web site ofreciéndonos mejores posiciones, y un millón de buscadores distintos.
Que hay de cierto en todo esto?
Poco y nada.

Los buscadores son importantes, siempre, repito SIEMPRE.
Cuando uno coloca un Web lo que más quiere es que lo visiten, y esto se debe, porque a mayor cantidad de visitas mas posibilidades de incrementar las ventas.
Aquí es donde se plantea un dilema, ¿cantidad o calidad?

Jeje, eso depende de la ocasión dijera mi marido… pero estamos hablando de la web.

Veamos, si nosotros tenemos un sitio dedicado a la venta de publicidad como paginas amarillas o Google, obviamente no nos interesara segmentar demasiado a nuestros visitantes, sino que vengan por montones.
En este caso, hablamos de cantidad sobre calidad.

Ahora si yo tengo un sitio web sobre por ejemplo, una fábrica de colchones, quizás serían más redituables para mí que me visiten 100 hoteleros que 1000 turistas.
Y hablamos de calidad sobre cantidad.

Esto en la jerga de Internet, negocios y programación se conoce como tasa de conversión por vista.

Así muchos le dirán, le garantizo mil exposiciones diarias si hace publicidad con migo!!, aha, y cuantas de esas mil personas harán clic sobre mi publicidad?. Que tasa de conversión tendré?
Supongamos que Ud. Tiene una florería, y le ofrecen esta posibilidad de hacer publicidad y le garantizan mil exposiciones diarias.
Que importan esas exposiciones, si se harán por ejemplo en una revista de caballos??? Muy distinto sería si le ofrecen esa posibilidad en una pagina web sobre jardinería, no le parece?

Pero volviendo a los buscadores, el tema es, que sus robots, tarde o temprano lo encontrarán igual, aunque quien le haga la web nunca lo indexe manualmente ni en uno solo, y eso se debe a los robots que utilizan para recorrer la web en busca de nuevos sitios.

Entonces, si los robots me indexan solos, que es lo importante para aparecer mejor posicionado en los resultados?

1) El nombre del dominio
Si alguien busca “mesas” y mi dominio es mesas.com apareceré en la primera página de resultados seguro.
2) .com o .com.ar?
Siempre el buscador dará prioridad al .com por considerarlo de interés internacional. Luego, buscará los dominios regionales.

3) Meta tags
Las meta tags son “etiquetas” que el programador coloca en su sitio y que solo los buscadores verán.
Es muy importante que existan para mejorar la posición en los resultados de búsqueda.
4) Marcos
Sépalo, las páginas que utilizan marcos o frames pierden posiciones.
5) Flash
Los buscadores solo leen código html, por lo tanto, si Ud. Tiene un muy lindo sitio en flash, le espera un arduo trabajo para posicionarse, o porque cree que la mayoría tiene su página inicial en html con un botoncito que dice “Entrar”???
6) Indexación manual

Así como todo lo anterior es importante, la indexación manual a los buscadores, hace que nos encuentren más rápido, pero le recomiendo que lo haga Ud. No es nada difícil, y colocará lo que realmente le interese.

Ahora me entusiasmé con las promociones de sitios web, así que para la próxima les explico como hacer que su web, realmente tenga éxito en Internet y se convierta en una “pata” más de su negocio.

Quiero una página web!!

Muchas veces me han escrito cosas como ¿cuanto me sale tener una página web? o ¿Cuanto me cobrás por poner una página web chiquita?. Empecemos por el principio. Tener una web no es cualquier cosa. Antes de saber cuanto sale hacer una página web, hay ciertas cosas que se deben dejar en claro. Un sitio en internet puede ser tan simple como una página personal donde se coloque quién soy, que hago y contácteme o tan compleja como se quiera. La primer pregunta que debe hacerse quién quiera tener una página web es ¿para qué la quiero? Quiero que el mundo sepa que existo, llegar a mis clientes con un producto y darles la posibilidad de adquirirlo, llegar a mis distribuidores, enlazar mi cadena de sucursales?? Así como cuando decido dedicarme a un negocio específico, evalúo cual será mi target de mercado y cómo llegaré a ellos, debo hacer el mismo análisis para mi sitio web. Esto definirá entre otras cosas, la imagen y funcionalidad de mi sitio. En consecuencia eso llevará a varias preguntas por parte del diseñador-programador, que lejos de buscar incomodar al cliente intentará saber cuantas horas de trabajo le insumirá el desarrollo.
Si reciben como respuesta a la pregunta ¿cuanto me sale tener un sitio web? algo como un sitio básico le sale $xxx, OJO están ante alguien que quizás no tome demasiado en serio su trabajo, y por ende tampoco a su cliente.

Un sitio web consta de dos partes básicas:
1) Diseño gráfico.
Como toda publicidad, el diseño de la misma es fundamental para determinar la llegada y respuesta que se quiere obtener. Muchas veces les habrá pasado que visitan una web y les deja esa "sensación" de "esta es una empresa seria" o por el contrario "Que truchada!" (truchada= término Argentino para definir algo poco serio o mal echo)
Si bien el cliente siempre tiene la razón, un buen diseñador está obligado a "alertar" al cliente cuando su elección no es del todo adecuada.
Recuerden que quien estudió es él/ella, y cuando les dicen que algo no es del todo bueno para su imagen, es por algo.

2) Programación
Una vez definida la funcionalidad del sitio, el programador le sugerirá el mejor leguaje para su sitio (html, php, asp, java, flash)
Mi consejo es busquen realizar desarrollos que les permitan independizarse del programador una vez concluido el trabajo inicial.
Si bien pueden resultar un poco más caros en un inicio, con el tiempo ahorrarán dinero y dolores de cabeza.
Uds. tienen que poder cambiar los contenidos, imágenes, precios, etc.
No acepten el planteo de "por $xxx/mes te hago el mantenimiento", eso generalmente lleva a incumplimientos, o zancadillas como que quieran cambiar 4 imágenes, pero se encuentren con que el abono cubre solo 2 y deben pagar un extra.

Una vez realizado el sitio, viene el trabajo de colocarlo en la web, pero esto lo dejo para una siguiente nota.